不日，搜集货运平台“货拉拉”因“女子搬场途中跳窗身亡”一事被推至议论的风口浪尖。即使货 ◁拉拉 司机◁三次偏 航来★★由仍有◁□待○ 查★… 清，但正在搜集上，不少消费者 均□称货拉拉的搬场产 物“体验不佳”
解放日报·◁上观信息也于日前通过上海○12345市民办事热线清楚到，申城消费者对付货拉 拉平台的投诉不算少，每月均正在数十个不等。消费者的投诉中，也较众聚焦于其平台的搬场办事，个中尤以对搬场办事中“坐地起价”的投诉较为蚁合。
1月初，市民△李★先生正 在◁货■拉=拉平台 预定 △=了“无忧搬场”的“小家庭套餐”，两边约好1月 18日下○昼从长宁区华★▽=阳途搬○到虹口区水电途。“无忧搬场”是货拉拉搬场产物线中的一种，可供给家具物品的拆装、打包、搬运等全套办事；而“小家庭套餐”则是依 照 物■ 品○众少相 对应的 套 …▽餐品种。
当天到了商定时期，2位搬场师 傅到李先生家中查看过其打包好的物品后，称“东西太众，搬不了”便分开了。李先生赶忙干系“货拉拉”的客服职员，更调有更大空间车辆的“专家庭”套餐。平台显示，该笔订单估计需花费700众元。不须臾，3位师傅再次来到李先生家中，襄助搬运物品。
上楼前，李先 ★生○○▽ ★特 地★讯问 领队○ ▽师 ▽傅是 △否○还△会■须○…要付出=特◁地用度？领队师傅答复称，唯有显示超重物品才需特地付出用度。“那没事，有超重的我拆分从◁ 新★ 打○包一下就□好了。”他特地叮嘱师傅倘使碰到超 重物品，轻易他从新拆分打包。获得确定的回复后<○strong>语音独揽家居，他便宁神地跟搬场师傅一齐将东西搬至楼下装车。
结果，比及搬场完毕结算用度时，李先生却傻了眼。搬场师傅声称李先生的局限行 李 物品=超重，须要加价，末了全部1300元，这远 远○跨越了 预估的700元用度。对此，李先生感应很不满。“终究哪几样东西超重根底说△不○睬会”“搬的时▽期▽不应 当提前见告消费 者吗？”他随即拨打“12345”投诉，请求爱护本身的合法权柄。
记者登录货拉拉平台查看，所谓的“超重物品”指的是重量大于等于50千克，且不行拆卸、清空的全体物品。遵守平台“无忧搬场用度模范”
“东西太众装不下，须要更调更大型的车辆。”不少市民响应正在应用“货拉拉”搬场的流程中，一时○○被告诉须 ▽要加价更调大型车… 辆。
昨年11月8日，朱小姐正在“货拉拉”平台上预定了○11月29日 的无忧 搬场。依照本身的 物品量估算并选好车辆型 号 后，她还费心装不下智能家居编制网罗哪些编制，特地上传了总共物品的照片，指望平台不妨助助予以查对。照片上传后没众久，订单显示下单胜利，估计用 度280元智 能家居■编制网罗哪些编○制。她便撤销了顾虑，直接付出了60元定金。11月29日，朱小姐交好友正在家中等候 衡宇维修，没念到车没等来，只比及了一名所谓搬场队长。搬场队长到现场后，告诉朱小姐，“你们的东西这个车放不下Bsports必一体育房屋维修语音控制家居智能家居系统包括哪些系统，要换大车才行。”随即提出要加价到800元。“如何要加这么众？”朱小 姐○ △ =立马◁给▽△客 服职员 ○□打 电○ △话 响… △○应 景况Bsports必一体育语音控制家居智能家居品牌排行榜前十名。，对方答复说，朱小○姐下单后并未勾选人工查对选项，以是用度以现场查看景况为主。朱小姐拒绝了队长的加价请求，客服随即闭上了该订单，而朱小姐付△ 好 ○ 的 定金并=未○予■以退还。
即使勾选了人工查对，也并不料味着就能避免现场加价。王小姐（假名）1月初预订1月22日的搬场套餐，她不单▽半 途众次跟客服请求举办人■工查对，还主动更调为车辆略大的套餐，结果搬场职员上门后，已经提出须要更大的 车辆运送物品 衡宇维修。“每次跟客服疏通都说助我转人工○查对，我还请搬场队长襄助看过，结果到头仍旧请求加价更调车辆。”不外，王小姐拒绝加价，依然保持了原先的遴选。结果外明，所选车辆是足够的，最终总共的物品都装上了车。 正在古板搬场行业。
